Tương lai của ngành bán lẻ và thị trường cổ phiếu bán lẻ
GM Invest
Ngành bán lẻ Việt Nam được đánh giá là một trong những ngành tiềm năng nhất khu vực Đông Nam Á với quy mô thị trường dự kiến đạt 350 tỷ USD vào năm 2025.
Trong tương lai, ngành bán lẻ có thể sẽ đa dạng hóa hơn và tập trung vào các cửa hàng nhỏ hơn. Mua sắm trực tuyến sẽ tiếp tục đóng vai trò quan trọng và các cửa hàng sẽ cần mang lại trải nghiệm tốt cho khách hàng. Dịch vụ khách hàng sẽ là yếu tố then chốt dẫn đến thành công của doanh nghiệp bán lẻ.
Xu hướng chính dự kiến sẽ định hình ngành bán lẻ trong những năm tới
Sự lên ngôi của thương mại điện tử
Thương mại điện tử sẽ tiếp tục phát triển với tốc độ nhanh chóng, gây sức ép lên các nhà bán lẻ truyền thống.
COVID-19 đã gây ra sự gián đoạn trong chuỗi cung ứng và thay đổi hành vi của người tiêu dùng. Fran Horowitz, CEO của Abercrombie & Fitch, đã chia sẻ rằng các cửa hàng siêu lớn đang mất đi tính hiệu quả. Theo bà, đại dịch đã thúc đẩy sự tăng trưởng của thị trường bán lẻ trực tuyến và do đó, với sự hỗ trợ từ công nghệ, hãng nên tập trung vào phát triển mảng bán lẻ trực tuyến tại các địa điểm có chi phí vận hành hợp lý, thay vì đầu tư vào các cửa hàng lớn. Tuy nhiên, các nhà bán lẻ thành công sẽ cần kết hợp cả kênh bán hàng trực tuyến và ngoại tuyến để đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
Cá nhân hóa
Người tiêu dùng ngày nay mong muốn trải nghiệm mua sắm được cá nhân hóa. Các nhà bán lẻ sẽ cần sử dụng dữ liệu để hiểu rõ hơn về khách hàng của họ và cung cấp cho họ các sản phẩm và dịch vụ được cá nhân hóa.
Marc Lore, cựu Giám đốc điều hành thương mại điện tử của Walmart và nhà sáng lập Jet.com, đưa ra nhận định rằng xu hướng thương mại qua đàm thoại đang có tiềm năng phát triển trong tương lai. Ông nhấn mạnh rằng ngành bán lẻ cần phải chuẩn bị cho sự thay đổi này.
Trong thời đại của trí tuệ nhân tạo, nơi mà việc sử dụng giọng nói hoặc văn bản để tương tác với trợ lý kỹ thuật số trở nên phổ biến, ngành bán lẻ cần tập trung vào việc phát triển mảng bán hàng qua đàm thoại. Mickey Drexler, cựu CEO của Gap và J.Crew, cũng đồng tình và nhấn mạnh sức ảnh hưởng đáng kể của phương tiện truyền thông xã hội đối với hoạt động bán lẻ.
Trải nghiệm
Người tiêu dùng ngày nay không chỉ mua sắm sản phẩm, họ còn mua trải nghiệm. Các nhà bán lẻ sẽ cần tạo ra trải nghiệm mua sắm hấp dẫn và thú vị để thu hút và giữ chân khách hàng.
Michelle Gass, CEO của Levi Strauss, đề xuất một cách tiếp cận mới cho vai trò của các cửa hàng trong ngành thời trang. Theo bà, các cửa hàng cần phải trở thành không chỉ là nơi mua sắm mà còn là trung tâm trải nghiệm cho khách hàng. Bà nhấn mạnh rằng người tiêu dùng đang ngày càng nâng cao tiêu chuẩn và mong đợi sự đổi mới này. Trong bối cảnh mua sắm trực tuyến dễ dàng chỉ với một cú nhấp chuột, các cửa hàng cần phải định vị mình có mục đích cao hơn. Thay vì chỉ đơn thuần là nơi bán hàng, các cửa hàng cần trở thành các trung tâm phân phối nhỏ, kết hợp chức năng giới thiệu sản phẩm và bán hàng với việc quản lý nhà kho và phân phối hàng hóa, từ đó tiết kiệm chi phí và tối ưu hóa quá trình giao hàng.
Tính bền vững
Người tiêu dùng ngày càng quan tâm đến tính bền vững. Các nhà bán lẻ sẽ cần thể hiện cam kết về tính bền vững trong hoạt động kinh doanh của họ để thu hút khách hàng.
Những xu hướng này sẽ có tác động đáng kể đến thị trường chứng khoán bán lẻ. Các nhà đầu tư sẽ cần theo dõi các công ty bán lẻ đang thích nghi tốt nhất với những thay đổi trong ngành. Các công ty có khả năng thích ứng cao và có chiến lược sáng tạo có nhiều khả năng thành công nhất trong tương lai.
Một số yếu tố nhà đầu tư nên xem xét khi đánh giá thị trường cổ phiếu bán lẻ
- Sự hiện diện trực tuyến: Các công ty có sự hiện diện trực tuyến mạnh mẽ sẽ có lợi thế cạnh tranh trong môi trường thương mại điện tử ngày càng phát triển.
- Khả năng cá nhân hóa: Các công ty có thể cung cấp trải nghiệm mua sắm được cá nhân hóa cho khách hàng sẽ có nhiều khả năng thu hút và giữ chân khách hàng.
- Cam kết về tính bền vững: Các công ty thể hiện cam kết về tính bền vững trong hoạt động kinh doanh của họ sẽ thu hút được khách hàng ngày càng quan tâm đến vấn đề này.
- Ban lãnh đạo mạnh mẽ: Các công ty có ban lãnh đạo dày dặn kinh nghiệm và có tầm nhìn xa có nhiều khả năng thành công nhất trong tương lai.
Nhìn chung, ngành bán lẻ đang phải đối mặt với nhiều thách thức, nhưng cũng có nhiều cơ hội. Các nhà đầu tư có thể tìm thấy những cơ hội đầu tư hấp dẫn trong ngành bán lẻ bằng cách tập trung vào các công ty đang thích nghi tốt nhất với những thay đổi trong ngành.
Ngoài những yếu tố trên, nhà đầu tư cũng nên xem xét các yếu tố kinh tế vĩ mô như tăng trưởng kinh tế, lãi suất và tỷ lệ thất nghiệp. Những yếu tố này có thể ảnh hưởng đến nhu cầu tiêu dùng và do đó ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động của các công ty bán lẻ.
Xem thêm:
